知网查重处理失败可能是由于文本格式不符合要求，例如文档编码错误、格式不支持等；网络连接问题，如网络不稳定、速度过慢等；系统故障，可能是知网服务器故障或系统维护导致。针对不同原因，可尝试调整文本格式、检查网络连接、联系知网客服等方式解决。

另外，知网查重处理失败还可能与文本内容质量有关，如文本过短、内容重复度过高等也会影响查重结果。此外，个人账号权限不足、软件版本过低等因素也可能导致查重失败。在处理失败时，建议检查文本内容质量、更新软件版本、确认账号权限等，以提高查重成功率。